Гарантії
Гарантія на політ гелієвих кульок,
які замовлені з обробкою Hi-Float в Крамниці Свята «Чарівна Фея» - 2 дні (48 годин) з моменту часу
готовності для видачі вказаного клієнтом . При відсутності вологості в
приміщенні та температурному режимі
23-28 градусів кульки можуть літати до 2 неділь.
Гарантія не розповсюджується на кульки, які придбані за
межами магазину Крамниця Свята «Чарівна Фея» , хоч і надуті гелієм в нашому
магазині, особливо це стосується кульок придбаних на сайті aliexpress. Латексні
кульки, які мають форму серця літають біля 2 діб.
Для ідеального збереження кульок від механічних
пошкоджень врятує спеціальний пакет для кульок вартістю 25грн і місткістю на 15
кульок середнього розміру ( 30см).
На повітряні кульки, наповнені повітрям і зібрані в гірлянду розповсюджується гарантія 3 доби (72 години) якщо вони знаходяться в приміщенні. На гірлянди, монтаж яких здійснено на вулиці гарантія закінчується на момент монтажу, в зв’язку з неможливістю контролю природних умов (вітер, сонце, мороз). Але краще зберігаються гірлянди з кульок в холодну пору. Якщо це спекотлива пора, краще обирати кульки світлих, а не темних кольорів.
Умови повернення і обміну товару
Відповідно до статті 9 Закону Україны "Про
захист прав споживачів", на протязі 14 днів, не рахуючт дня продажу , покупець
має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний
товар у продавця, у якого він його
придбав, якщо товар не задовольняє по формі, габаритам, кольору, розміру або не
може бути використаний по призначенню.
Обмін товару належної якості
здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний
вигляд, споживчі якості, пломби, ярлики а також розрахунковий документ, виданий
споживачу разом з проданим товаром.
Повернення і обмін фольгованих повітряних кульок
Обмін і повернення фольгованих
повітряних кульок здійснюється на протязі 14 днів від дня покупки тілько при наявності
виробничого браку, яким визнається:
- клапан відсутній ( якщо це не міні-фігура) або не відкривається;
- фабричний брак друку малюнку;
- неправильна форма вирубки кульки.
Обмін і повернення латексних повітряних кульок
Відповідно до Постанови КМУ від
19 березня 1994 року №172 «Про реалізацію
окремих положень Закону України "Про
захист прав споживачів», гумові надувні
кульки обміну і поверненню не підлягають.
Обмін бракованих
латексних повітряних кульок можливий, якщо кулька;
- вкрита плямами;
- має неправильну форму.
До розгляду претензій приймаються
кульки, у яких збережений товарний вигляд. Надуті, використані, а також уцінені
кульки поверненню і обміну не підлягають. Надуті без використання професійного
обладнання (редуктора), передуті ( в
результаті чого луснули або здуваються), надуті декілька разів, які неправильно
зберігаються ( з заломами), зіпсована при відкритті кульки не являються
бракованими. Їх обмін і провернення неможливе.
Тематичні кульки (Новый рік, День Святого Валентина, День знань і т.д.) не обмінюються по
причині сезонної затребуваності.
Процедура повернення
1. Повернення
товару відбувається за рахунок покупця.
2. Повернення приймається тільки після того, як покупець вислав фото з
відміченим браком ( якщо він візуально складно помітний)